未成年人保护
家长监护工程
协助父母或其他监护人处理未成年人浏览、投稿、互动、个人信息及账号异常等问题。
一、设立目的与依据
广西南宁崇原网络科技有限公司 按照最有利于未成年人的原则开展网络保护工作。本监护渠道参照《中华人民共和国未成年人保护法》《中华人民共和国个人信息保护法》《未成年人网络保护条例》《可能影响未成年人身心健康的网络信息分类办法》等现行规定,为监护人提供便捷、合理、有效的联系与协助方式。法律法规或主管部门规则更新的,按届时有效规定执行。
二、适用对象
申请人应为未成年人的父母或其他法定监护人。监护事项应与未成年人使用本站直接相关,包括浏览动漫、阅读漫画、注册账号、发布作品或介绍、参与互动、个人信息处理、异常消费以及其他可能影响未成年人合法权益的情况。
三、可以申请协助的情形
监护人发现未成年人长时间连续使用本站、接触可能影响身心健康的动漫内容、模仿作品中的危险行为、遭受侮辱诽谤或网络欺凌、公开本人或他人的私密信息、账号被盗用、未经同意投稿或发生与其年龄和民事行为能力不相适应的消费等情况,可以申请协助。
四、紧急情况优先处理
如相关内容涉及未成年人人身安全、性侵害线索、自伤自杀风险、严重网络欺凌、诱骗线下见面、诈骗或其他涉嫌违法犯罪情形,请立即拨打 110 或向有权机关求助,同时通过本站渠道提供页面地址和必要线索。本站将在职责和技术能力范围内采取停止传播、屏蔽、删除、保存记录或限制相关账号等必要措施,并依法配合调查。
五、申请前请准备
请准备监护人姓名及有效联系方式、与未成年人的关系说明、未成年人使用的账号或昵称、问题发生时间、页面地址、漫画或章节名称、具体诉求以及必要的截图。涉及身份核验时,本站可能要求提供能够证明监护关系的必要材料;请遮盖与本次申请无关的证件号码、住址、工作单位等信息。
六、提交方式
可通过电话 18077101209 或邮箱 676591807@qq.com 联系本站,邮件主题请注明“家长监护申请”。如需寄送书面材料,请先与工作人员确认接收方式,联系地址为 南宁市国凯大道东19号南宁经济技术开发区金凯工业园南区标准厂房总部经济大楼13层1315-519号。请勿在漫画评论、投稿简介或其他公开页面提交身份证件及监护证明。
七、核验与处理流程
本站收到申请后,将登记事项、核对申请人与相关账号信息,并根据必要性要求补充材料;核验完成后,结合事实和规则采取适当措施,并通过申请人预留的联系方式反馈结果。材料不完整、涉及多个权利人或需要有权机关协查的,本站会说明需要补充的内容或阶段性进展。
八、可能采取的措施
根据问题性质,本站可采取健康使用提醒、协助修改账号安全设置、限制投稿或互动、调整内容可见范围、对可能影响未成年人身心健康的内容增加显著提示、暂停推荐、删除或屏蔽违规内容、限制或关闭违规账号、协助处理个人信息权利请求等措施。具体处理以核验结果及适用规则为准。
九、动漫内容与投稿特别说明
漫画可能通过画面、对白和情节呈现冲突、恐惧、危险动作或其他需要年龄判断的内容。监护人可告知本站具体作品、章节和画面位置。未成年人投稿时,不应上传含有违法有害内容、可能诱导危险模仿且未作提示的内容,也不得未经同意使用他人肖像、作品或披露未成年人个人信息。
十、未成年人个人信息保护
不满十四周岁未成年人的个人信息属于敏感个人信息。确需处理时,应取得其父母或其他监护人同意,并遵循合法、正当、必要和最小范围原则。监护人可以依法申请查阅、复制、更正、补充或删除相关信息;为核验请求、防止冒用或保护其他用户权益,本站可能要求提供必要证明。
十一、材料保密与留存
监护申请材料仅用于身份核验、事实调查、权益保护、投诉处理和依法配合有权机关。本站将限制无关人员接触,并在达到处理目的或法定保存期限届满后依法删除或匿名化处理;法律法规另有规定的除外。
十二、真实申请与防止滥用
申请人应如实提供材料,不得冒用监护人身份、伪造证明、恶意投诉或借监护申请获取他人账号和隐私。本站发现申请可能侵害未成年人或其他用户权益时,有权暂停处理并要求进一步核验;涉嫌违法犯罪的,将依法保留记录并向有关机关报告。
十三、监护建议
监护人应根据未成年人的年龄和认知能力选择适宜动漫内容,关注作品提示和阅读时长,定期了解其投稿、互动和消费情况,并以沟通、教育和合理引导为主,不得以侵害未成年人身心健康的方式进行所谓“戒网”或强制干预。